近日，我国南方多地持续出现强降雨天气，发生洪涝和地质灾害，造成人员伤亡和财产损失。面对灾情，中国人民保险集团股份有限公司（以下简称“中国人保”）高度重视，按照国家金融监管总局统一部署，坚持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”原则，积极开展各项防汛救灾抢险工作。 

《金融时报》记者了解到，中国人保旗下人保财险总分公司统筹联动，启动大灾理赔应急响应机制，各级理赔条线全力应对，扎实做好物资储备、队伍调度、临灾预警、灾中救援、灾后赔付等各项工作。人保寿险成立应急处置小组，制定应急预案，全天候、多渠道受理理赔报案和客户咨询。 

截至6月23日，人保财险广东、福建、广西、浙江、安徽、江西、湖北、湖南、重庆、贵州10家分公司共接报案1.16万件。目前，人保财险各地分公司已快赔预赔超6500万元，全力以赴助力灾后恢复重建。 

巨灾保险助力政府抢险救灾 

在受灾地区，人保财险各分支机构积极加强与政府部门的统筹联动，主动融入属地政府应急管理体系，在气象分析、信息共享、灾害救援、队伍协同等各个方面，形成政企工作合力。 

人保财险广东梅州分公司共接到“6·16”罕见大暴雨车险理赔案件250起。灾害发生后，该公司第一时间向蕉岭县财政局支付巨灾保险900万元用于抢险救灾。此前，人保财险梅州分公司已启动绿色理赔通道，先行支付应急费用补偿保险赔款325.1万元以及自然灾害公众责任险40万元，帮助受灾群众尽快恢复正常生活。 

与此同时，人保财险广东梅州分公司还快速组建了一支90人应急团队，配备30辆理赔服务车，赶赴受灾严重的广东梅州平远县和蕉岭县，分组分工展开灾害应急处置工作，并对低洼地带及潜在受灾区域进行险情排查和挪车救援；积极响应梅州市梅县区白渡镇、松口镇等地政府应急号召，安排20人次参与道路指引、疏散群众、沙袋堵决等应急救援工作。 

预赔快赔助力灾区恢复生产生活 

人保财险分区域、分险种、分行业、分步骤，完善预赔快赔的工作举措和规范。 

6月20日以来，安徽省黄山市持续强降雨，部分区域内涝严重。一家大药房连锁店18家门店中有7家门店因洪水侵袭受损严重。人保财险安徽分公司在初步掌握损失情况后，于6月22日上午向该企业预付赔款100万元，解了客户的燃眉之急。 

6月23日凌晨4时30分，湖南省怀化市新晃侗族自治县鱼市镇斗溪村龙塘组发生山体滑坡事故，造成4栋房屋受损。人保财险湖南分公司迅速对接政府及受灾农户，开通绿色赔付通道，事发后24小时内就将首批赔款2万元赔付至农户账户，及时缓解了受灾农户的经济压力与生活困难，体现了政府政策性保险的关怀与保障。 

人保寿险梅州分公司启动应急理赔绿色通道，为救灾过程中因被虫兽咬伤，造成过敏性休克的消防员办理理赔手续，并为其申请意外医疗、意外住院津贴零免赔额政策，并已于6月20日当天赔付到账。 

风险减量为广大车主解危济困 

人保财险主动践行“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，立足理赔职责，构建“灾前—灾中—灾后”服务闭环，将理赔服务从传统的损失发生后的被动补偿向全流程主动服务转变，形成“保、防、救、赔”一体化的理赔风险减量服务体系，发挥行业主力军作用。 

灾害天气发生后，人保财险江西上饶分公司立即启动应急预案，赶赴一线全力开展防汛救灾和理赔服务工作。同时，该公司积极与交警部门开展“警保联动”，针对各易涝点进行逐一排查，对上饶市易涝点重点关注并进行排水和交通管制，与交通、市政、城管等部门密切协作，确保不出现因大面积积水导致的财产损失。 

截至6月21日，人保财险江西上饶分公司已紧急调动全市理赔查勘车40余辆、员工100余人投入防汛实战，共劝返各类机动车、电动车1000余辆次，后续赔付工作正在快速推进中。 

6月19日夜间，人保财险安徽芜湖市分公司通过大数据筛查，发现某小区车库进水。该公司理赔人员第一时间赶赴该小区，在物业配合下，将停放车辆全部提前引导开出。当晚，该小区车库水深涨至2米，却未发生一起水淹车事故。 

此外，人保财险还积极加强行业协同，联动行业资源，为客户提供从救援处理到车险理赔的一站式解决方案，减轻暴雨灾害给车主带来的困扰，帮助受灾车主尽快恢复正常生活。

来源：金融时报-中国金融新闻网