2020年3月30日，人保集团和人保财险在京联合举行2019年度业绩发布会。集团缪建民董事长、谢一群副总裁和相关子公司领导出席业绩发布会，会议由李祝用副总裁主持。本次业绩发布会得到了资本市场、媒体和系统上下的广泛关注，通过电话拨入和网络视频直播方式参会的投资者、分析师和媒体嘉宾近4500人次，通过保互通平台观看视频直播的系统内干部员工超过3300人次。

缪建民董事长介绍了中国人保2019年的业绩要点和向高质量发展转型“3411工程”所取得的最新进展，回顾一年来中国人保积极履行社会责任、彰显金融央企担当的情况，并对2020年做了展望。

缪总指出，2019年是中国人保加快推进向高质量发展转型的重要一年。一年来，公司坚持稳中求进工作总基调，坚决贯彻新发展理念，全面推进集团“3411工程”，业务收入、盈利水平大幅提升，向高质量发展转型取得良好成效。三家保险子公司转型方面，人保财险全力推进政策性业务与商业性业务融合、技术变革与商业模式变革融合、提升理赔质量和理赔效率等“十项重点”工作，加快构建“保险+科技+服务”的商业模式；人保寿险坚定不移“转方式、优结构、换动能”，着力推进商业模式变革、狠抓基础建设、聚焦价值创造；人保健康继续遵循“专业、高效、精干、扁平”导向，实施扁平化经营，突出专业性、体现创新性，办出特色。四大战略实施方面，以创新驱动战略、数字化战略、一体化战略及国际化战略为导向，加快推动重大项目向生产力转化，着力构建“保险+科技+服务”新业态，集团价值创造能力和服务经济社会发展能力显著提高。在中心城市攻坚战和县域市场保卫战方面，人保财险中心城市市场份额同比提升0.8个百分点，人保寿险中心城市标准保费同比增长35.8%，人保健康中心城市新单期交保费61.1亿元，人保财险县域市场份额近40%；在守住不发生系统性风险的底线方面，集团不断扎紧制度笼子，强化集团风险管理体系建设；严格落实监管要求，深入开展重点领域乱象整治；强化信用风险、流动性风险防范；强化资产负债匹配管理，防范低利率风险影响公司可持续发展。

谢一群副总裁代表集团介绍了集团各业务板块的经营业绩情况。问答环节中，集团和子公司管理层一一回答了投资者、分析师和媒体提出的问题，并对事先在上海证券交易所、香港联合交易所发公告征集的中小投资者提出的问题、意见和建议做出了积极回应。