中国人民保险集团积极响应国家金融监督管理总局“普惠金融推进月”行动，集团旗下各子公司聚焦服务乡村振兴、小微企业、新市民等特殊群体、多层次社会保障体系建设等普惠金融重点领域，积极萃取为民办实事、解难题的经验做法与典型案例，发挥“人民保险”示范引领作用。本期刊发普惠金融服务特殊群体部分典型案例。
案例一：人保财险佛山分公司首创“政府+保险+科技+服务”的出租屋管理新模式，推出“安心租”出租屋系列产品，以“顺安码”出租屋管理小程序为载体，以“技防+人防”的手段提升出租屋风险管理水平。截至2023年底，累计服务租房家庭15万户，提供风险保障超133亿元，打造了服务新市民安居保障的“广东样板”。
广东出租屋“顺安码”发放仪式
案例二：人保寿险湖北省分公司自2014年起，以人保寿险团体女性特定疾病保险为依托，携手湖北省妇女联合会在全省辖区内启动了惠民性的“女性安康保险项目”试点。迄今累计为全省543万人次女性同胞提供了600亿元的女性特定疾病风险保障。同时依托女性安康保险项目，联合湖北省妇女联合会为全省范围内贫困妇女儿童、特困母亲家庭捐赠物资，走访看望患病妇女，开展健康知识讲座，惠及人群达30余万人。
人保寿险湖北分公司为“武汉巾帼巧娘脱贫计划”帮扶对象捐赠女性安康保险
案例三：人保寿险泰州中心支公司首席承保 “牵手夕阳”老年人意外伤害保险项目，为全市60周岁以上特定人群及80周岁以上所有老年人提供意外伤害保障。该项目已为泰州市超过十万人次老年人进行免费咨询、接访、理赔等服务，特别针对其中的孤寡老人、“三无”老人提供上门服务、专人服务等更便捷的服务。2023年、 2024年该项目均被列为泰州市政府民生实事项目。2023年9月，“牵手夕阳”老年人意外伤害保险项目被中华慈善总会评为“2022年度‘中华慈善品牌项目’”并授予奖牌。
人保寿险泰州中心支公司工作人员为客户提供咨询服务
案例四：人保健康上海分公司从2021年开始,对于“快递小哥”这个客户群体,从健康管理服务介入,不断延伸至人身保障、医疗保障、就医服务、用药减负及重病护理, 打造“保险保障托底、健康服务促进、特色服务支持”的新市民健康促进计划，服务圆通1万多个网点,覆盖40余万小哥群体。
人保健康“快递小哥”新市民健康促进计划
案例五：人保健康山西太原中心支公司积极协助医保部门创新医疗救助经办服务模式，对全市特困人员医疗救助服务实行精准化、网格化管理，努力打通特困人员医疗救助经办服务“最后一公里”。设计了以特殊困难群体人员为发放对象的“蓝手环”，特困人员通过扫描环身的医疗救助二维码，可以足不出户，了解资助参保、住院救助、门诊救助等方面政策，需要医疗救助时，可通过“蓝手环”联系所属区域医疗救助网格员进行业务办理。国家医保局官方网站发布了“蓝手环助力特困人员精准救助水平再上台阶”，对此做法予以充分肯定，山西省医保局发文在全省范围内推广。
人保健康山西太原“蓝手环”
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